到2010年，全球85%(67亿4千万)的人口能够通过住宅连接系统或净水设施获得管道供水，这些设施包括水管、水站、泉水或受保护的水井。然而，仍有14%(8亿8千4百万)人口无法获得净化水源，并仍在通过未受保护的水井、泉水、运河、湖泊、河流等满足用水需要。
清洁的供水，特别是未遭粪便污染的水，对公共健康起到至关重要甚至决定性的作用。因巨大灾难，如地震、洪水、战争等而导致供水设施或卫生设施遭到毁坏，这可能引起严重的水源性疾病疫情，有时甚至是危急生命的。联合国认定能够获得普遍可及净水是人类的基本权力，也是迈向改善全球生活标准的过程中不可或缺的步骤。水资源缺乏的社区通常也是经济上贫困的地区，该社区的住民陷于贫困的循环而不能自拔。在哥伦比亚太平洋沿岸的塔马赫(Tamaje)村，人们长期直接从河中打水饮用。受长期武装冲突和采矿活动的污染，十分之七的人因饮用受污染的水而生病，出现皮疹、胃疼、腹泻等现象
拓展阅读：
12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。国内已有20个左右城市在使用，效果不错。
003年，总结沈阳市建委试点经验，召开了全国建设事业服务热线(12319)现场会，印发了《关于推行全国建设系统12319服务热线的通知》，全面推行12319建设事业服务热线。
2006年，推广北京市东城区数字化城市管理新模式后，提出推进12319服务热线与数字化城市管理的有机结合。
